จากกรณีมีผู้ใช้สิทธิโครงการคนละครึ่ง ร้องเรียนปัญหาถูกยกเลิกออร์เดอร์สั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่ม จากบริการแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่ และไม่ได้รับเงินคืนเข้าแอพ เป๋าตัง
นายพรชัย ฐีระเวช ผู้อำนวยการ สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) และโฆษกกระทรวงการคลัง กล่าวว่า การใช้สิทธิโครงการคนละครึ่ง หรือโครงการยิ่งใช้ยิ่งได้ เพื่อสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มผ่านแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่ มีการกำหนดแนวทางว่า หากมีการยกเลิกออร์เดอร์ ระบบจะดำเนินการคืนเงินให้แบ่งเป็น 3 ส่วน ดังนี้ ส่วนแรกค่าส่ง ทางผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจะใช้เวลาคืนเงินเข้าจี วอลเล็ต ภายในเวลา 30-60 นาที ส่วนโครงการยิ่งใช้ยิ่งได้ กรณียกเลิกออร์เดอร์ จะใช้เวลาคืนเงินเข้าทั้ง จี วอลเล็ต และอี วอเชอร์ ประมาณ 15-30 นาที
ส่วนการใช้โครงการคนละครึ่ง หากยกเลิกออร์เดอร์ จะใช้เวลาคืนทั้งส่วนเงินเข้า จี วอลเล็ต และเงินในส่วนคนละครึ่งประมาณ 15 นาทีเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ขณะนี้พบว่ามีคิวค้าง ซึ่งระบบกำลังทยอยคืนให้อยู่ โดยกระทรวงการคลัง กำลังประเมินเวลา และจะเร่งความเร็วในการคืนเงินให้ผู้ใช้สิทธิโดยเร็วที่สุด
