นายวิทยากร มณีเนตร อธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยว่า กรมการค้าภายใน ได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านสายด่วน 1569 กรณีการจำหน่ายสินค้าในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ทั้งเรื่องการไม่ปิดป้ายแสดงราคา การจำหน่ายราคาไม่ตรงกับราคาที่แสดง และการจำหน่ายในราคาสูง โดยสินค้าที่ร้องเรียน อาทิ ไข่ไก่ แกงถุง อาหารปรุงสำเร็จ ผักสด เนื้อหมู ข้าวกล่อง ทราย น้ำดื่ม นม กะทิกล่อง และชุดตรวจไข้หวัดแบบ 3 อิน 1 ขณะเดียวกัน ยังมีประชาชนสอบถามข้อมูลเข้ามายังสายด่วน 1569 เกี่ยวกับค่าบริการรถสไลด์และรถลาก เนื่องจากหลายพื้นที่ประสบสถานการณ์น้ำท่วมขัง ทำให้ประชาชนที่ได้รับผลกระทบอาจมีความจำเป็นต้องใช้บริการดังกล่าว
ทั้งนี้ ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่สายตรวจลงพื้นที่ตรวจสอบเข้มงวด โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีข้อมูลร้องเรียน รวมถึงติดตามสถานการณ์ด้านค่าบริการรถสไลด์และรถลาก เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชน นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่า มีการแสดงราคาอย่างถูกต้อง หรือคิดค่าบริการตรงตามราคาที่แสดงไว้หรือไม่ หากพบการไม่ปิดป้ายแสดงราคา การจำหน่ายสินค้าไม่ตรงกับราคาที่แสดง หรือมีพฤติการณ์เรียกเก็บราคาสูงเกินสมควร กรมการค้าภายในจะดำเนินการตามกฎหมายทันที
นายวิทยากร กล่าวเพิ่มเติมว่า ขอให้ร้านค้า ผู้ประกอบการสถานบริการ รวมถึงผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าและให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการอย่างเคร่งครัด โดยต้องจำหน่ายสินค้าและคิดค่าบริการให้ตรงกับราคาที่แสดงไว้ ทั้งการจำหน่ายหรือให้บริการ ณ สถานประกอบการและผ่านช่องทางออนไลน์ หากมีการคิดราคาสูงกว่าราคาที่แสดง อาจเข้าข่ายการกระทำความผิดตามกฎหมาย
สำหรับสถิติการรับเรื่องร้องเรียนในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม ระหว่างวันที่ 26-28 กันยายน 2569 กรมการค้าภายในได้รับเรื่องร้องเรียนรวม 14 คำร้อง โดยขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน สอบถามได้ที่ สายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป
