เมื่อวันที่ 12 ก.ย. สายการบินนกแอร์ แจ้งว่า ในวันที่ 13 ก.ย.67 สายการบินนกแอร์ จะเปิดให้บริการเส้นทาง ดอนเมือง-เชียงราย ตามปกติ ประกอบด้วย DD102 ดอนเมือง-เชียงราย 10.00-11.20, DD103 เชียงราย-ดอนเมือง 11.50-13.05, DD104 ดอนเมือง-เชียงราย 13.30-14.50 และ DD105 เชียงราย-ดอนเมือง 15.20-16.35 ทั้งนี้ขอแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมาท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงรายก่อนเวลาเดินทางมากกว่าปกติ
สำหรับผู้โดยสารที่มีบัตรโดยสารระหว่าง ดอนเมือง-เชียงราย ภายในวันที่ 15 ก.ย.67 และได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ และประสงค์เปลี่ยนแปลงการเดินทาง สามารถเลือกรับมาตรการดังนี้ 1. เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน โดยเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ 1 ครั้ง (ภายใน 1 เดือน นับจากวันเดินทางเดิม) และยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างค่าโดยสาร 2. เปลี่ยนแปลงเส้นทางไปยังสนามบินใกล้เคียงได้ 1 ครั้ง (ภายใน 1 เดือน นับจากวันเดินทางเดิม) และยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างค่าโดยสาร
3. เก็บวงเงินเครดิต 100% (Voucher) โดยเก็บวงเงินตามมูลค่าบัตรโดยสาร 100% มีระยะเวลาการใช้งานภายใน 90 วัน ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงการเดินทางสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1318 หรือห้องจำหน่ายบัตรโดยสารสายการบินนกแอร์.
