“ทีมข่าวนวัตกรรมขนส่งเดลินิวส์” รายงานสถานการณ์ 16 สายการบินระบบเช็กอินล่มทั่วโลกว่า เช้าวันนี้ (20 ก.ค.) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ยังแจ้งเตือนผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางอย่างน้อย 4 ชม. เนื่องจากระบบเช็กอินยังมีปัญหา
ขณะที่สายการบินแอร์เอเชียแจ้งว่า ต้องเช็กอินด้วยระบบ manual ให้พนักงานกรอกเอกสาร จึงแนะนำให้เผื่อเวลาเดินทาง 3-4 ชม.
ขณะที่ผู้โดยสารที่อยู่ในเหตุการณ์ระบบล่มช่วงเย็นและช่วงค่ำวันที่ 19 ก.ค. สะท้อนปัญหาการบริหารจัดการรองรับในสถานการณ์ฉุกเฉินของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและสายการบินไม่ดีพอ เครื่องบินดีเลย์ 3-4 ชม. ถึงจุดหมายปลายทาง (ถึงบ้าน) เลยเที่ยงคืนเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็มีผู้โดยสารจำนวนไม่น้อย ที่ระบุว่า เห็นใจพนักงานที่ต้องจัดการปัญหาให้ผู้โดยสารจำนวนมากในช่วงเวลาเดียวกัน และเป็นเหตุฉุกเฉินที่เกิดขึ้นทั่วโลก
