นายเอกรัช ศรีอาระยันพงษ์ หัวหน้าสำนักงานผู้ว่าการ การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เปิดเผยว่า รฟท. ได้เพิ่มช่องทางการจำหน่ายตั๋ว และสำรองที่นั่งผ่านระบบออนไลน์ สำหรับผู้ใช้บัตรประจำตัวผู้พิการให้สามารถจองตั๋วได้ผ่านช่องทาง Website D-Ticket : https://www.dticket.railway.co.th และแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ Application : SRT D-Ticket ทั้งระบบปฏิบัติการ Android และ iOS สำหรับใช้สิทธิเป็นส่วนลดค่าโดยสารได้ 50% ของขบวนรถทุกประเภท (ไม่รวมค่าธรรมเนียม) เริ่มตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป เพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางสูงสุดประชาชนทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม โดยเฉพาะกลุ่มผู้พิการ ผู้สูงวัย เด็ก สตรีมีครรภ์ให้สามารถเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวก สวัสดิการ ตลอดจนความช่วยเหลือในด้านการขนส่งสาธารณะ
นายเอกรัช กล่าวต่อว่า การดำเนินการดังกล่าวถือเป็นนโยบายของ รฟท. ในการส่งเสริมยกระดับคุณภาพชีวิตผู้พิการให้สามารถเข้าถึงการบริการได้อย่างสะดวกสบาย ซึ่งเพิ่มเติมจากเดิมที่จะใช้สิทธิส่วนลดค่าโดยสารได้เฉพาะการซื้อตั๋วที่สถานีเท่านั้น และถือเป็นการพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ในการอำนวยความสะดวกในการเดินทางของประชาชนทุกคนอย่างเท่าเทียม สำหรับหลักเกณฑ์การจองตั๋วผ่านระบบออนไลน์ของผู้ใช้บัตรประจำตัวผู้พิการ ต้องเป็นสมาชิกที่ได้รับการยืนยันตัวตนจากระบบ D-Ticket ก่อน
จากนั้นให้กรอกข้อมูลเลขที่บัตรประจำตัวผู้พิการ และบัตรประชาชน เพื่อทำการตรวจสอบสิทธิ ซึ่งสามารถเลือกสำรองที่นั่งล่วงหน้าในขบวนรถต่าง ๆ ได้แก่ ขบวนรถด่วนพิเศษ ขบวนรถด่วน ขบวนรถเร็ว ขบวนรถนำเที่ยว และขบวนรถพิเศษโดยสาร ทั้งสายเหนือ สายตะวันออกเฉียงเหนือ สายตะวันออก และสายใต้ โดยตั๋วโดยสารทุกใบจะต้องมีชื่อ และเลขบัตรประชาชนตรงกับบัตรประชาชนของผู้เดินทาง เพื่อใช้ยืนยันสิทธิรับความคุ้มครองหากเกิดอุบัติเหตุขึ้นมา
นายเอกรัช กล่าด้วยว่า รฟท. มีความมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เข้ามาช่วยพัฒนาการให้บริการในด้านต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของประชาชน และสามารถเข้าถึงการบริการได้อย่างสะดวกสบาย โดยคำนึงถึงการให้บริการแก่ผู้โดยสารทุกคนอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเป็น ผู้พิการ ผู้สูงวัย เด็ก และสตรีมีครรภ์ ให้ได้รับความสะดวกสบาย เกิดความพึงพอใจสูงสุดเป็นสำคัญ.
