เมื่อวันที่ 12 เม.ย. นายอรรถวิท รักจำรูญ กรรมการฯ รักษาการแทน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยว่า วันนี้ (12 เม.ย. 67) คาดว่าจะมีประชาชนเดินทางกลับภูมิลำเนาช่วงเทศกาลสงกรานต์กว่า 80,000 คน ได้จัดรถโดยสารรองรับกว่า 4,000 เที่ยว รวมทั้งได้ประสานผู้ประกอบการนำรถโดยสารไม่ประจำทาง (รถ 30) มาวิ่งเสริมให้เพียงพอกับความต้องการของประชาชน
ส่วนเมื่อวันที่ 11 เม.ย. 67 มีประชาชนเดินทางรวม เที่ยวไป-กลับ จำนวน 147,871 คน ใช้รถโดยสาร (รถ บขส., รถร่วม, รถตู้) จำนวน 7,622 เที่ยว แบ่งเป็นเดินทางกลับภูมิลำเนา (เที่ยวไป) จำนวน 80,460 คน ใช้รถโดยสาร จำนวน 4,174 เที่ยว ส่วนการเดินทางเข้ากรุงเทพฯ (เที่ยวกลับ) มีผู้ใช้บริการ จำนวน 67,411 คน ใช้รถโดยสาร จำนวน 3,475 เที่ยว โดยการอำนวยความสะดวกประชาชนเดินทางออกจากสถานีกรุงเทพอภิวัฒน์ และสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) หรือ หมอชิต 2 เป็นไปด้วยความเรียบร้อย ไม่มีผู้โดยสารตกค้าง
นายอรรถวิท กล่าวต่อว่า ช่วงเทศกาลสงกรานต์ปีนี้ บขส. พร้อมอำนวยความสะดวกประชาชนให้ได้รับบริการที่ “สะดวก สบาย ปลอดภัย ไร้รอยต่อ” ทั้งเที่ยวไปและเที่ยวกลับ ตามนโยบายของนายสุรพงษ์ ปิยะโชติ รมช.คมนาคม และได้กำชับให้ทุกหน่วยงานช่วยกันอำนวยความสะดวกประชาชน เข้มงวดเรื่องความปลอดภัย ทั้งในส่วนของรถโดยสาร พนักงานขับรถ และสถานีขนส่งฯ เช่น มีการตรวจเช็กสภาพความพร้อมของรถโดยสารก่อนออกเดินทาง พนักงานขับรถ ต้องมีความพร้อมทั้งทางร่างกาย จิตใจ แอลกอฮอล์ต้องเป็นศูนย์
ส่วนสถานีขนส่งฯ ต้องจัดเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และให้ความช่วยเหลือประชาชน เช่น แนะนำจุดขึ้นรถ บอกทาง ประจำตามจุดต่างๆ โดยเฉพาะที่สถานีขนส่งฯ หมอชิต 2 ซึ่งมีผู้ใช้บริการหนาแน่นที่สุด ได้จัดเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการเดินทาง และให้ไปขึ้นรถก่อนเวลารถออก 10 นาที เพื่อลดความหนาแน่นบริเวณชานชาลา โดย บขส. ได้จัดที่พักคอย และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ไว้รองรับผู้ใช้บริการเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ หากผู้โดยสารไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หรือพบการถูกเอารัดเอาเปรียบจากเจ้าหน้าที่ พนักงาน หรือ จากบริษัทฯ ที่ให้บริการรถโดยสาร เช่น การขายตั๋วเกินราคา, การให้บริการของพนักงาน หรือข้อมูลไม่ตรงกับที่ระบุในตั๋วโดยสาร สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ บขส. ได้ทันที หรือโทร. 0-2537-8443, 0-2936-2834 กองคุ้มครองผู้โดยสาร หรือ 1584 สายด่วนกรมการขนส่งทางบก
หากพบว่ามีการกระทำผิดจริง บขส. จะดำเนินการตามระเบียบบริษัทฯ และมีโทษปรับสูงสุด 10,000 บาท นอกจากนี้ขอให้ผู้ใช้บริการเลือกใช้ขนส่งสาธารณะ ทั้งรถแท็กซี่ และรถเมล์ ในจุดที่กำหนด และอย่าหลงเชื่อบุคคลที่เข้ามาตีสนิท หรือชักชวนให้ไปขึ้นรถโดยสารนอกพื้นที่สถานีขนส่งฯ โดยเด็ดขาด สอบถามข้อมูลการเดินทางเพิ่มเติมได้ที่ บขส. Call Center 1490
