ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากเมื่อเวลา 01.00 น. วันที่ 13 พ.ย. ตามเวลาไทย Microsoft 365 ล่มในหลายภูมิภาคทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทย ส่งผลให้บริการต่าง ๆ ใช้งานไม่ได้ ทั้ง Outlook, Teams และ Copilot ฯลฯ นั้น ล่าสุดทางโฆษกของไมโครซอฟท์ ได้ออก Global statement มีเนื้อหาระบุว่า

โฆษกของไมโครซอฟท์ กล่าวว่า “บริษัทอยู่ระหว่างการตรวจสอบและเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบริการ Microsoft 365 โดยเฉพาะ Exchange Online เราขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่อดทนรอ ขณะที่เราพยายามทำให้บริการกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เรายังไม่พบข้อบ่งชี้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์”