เมื่อเวลา 15.05 น. วันที่ 31 มี.ค. ที่ทำเนียบรัฐบาล น.ส.แพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี แถลงภายหลังการประชุมติดตามและแก้ไขปัญหาการเตือนภัย SMS ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยทันทีที่มาถึงจุดให้สัมภาษณ์ นายกฯ ได้สอบถามสื่อมวลชนว่า ได้รับข้อความแจ้งเตือนหรือไม่ โดยสื่อมวลชนส่วนใหญ่แจ้งว่า ไม่ได้รับข้อความ ขณะที่ผู้สื่อมวลชนบางคนตอบนายกฯ ว่า ตั้งแต่เกิดเหตุแผ่นดินไหวยังไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนภัยแม้แต่ข้อความเดียว
ด้านนายกฯ ระบุทันทีว่า เหมือนกันเลย และข้อความเมื่อสักครู่ที่ส่งเป็นการทดลอง โดยจะจับในเรื่องของโลเคชั่น เลยเป็นบางคนที่ได้รับข้อความ บางคนก็ไม่ได้รับ แต่ผู้ที่เข้าร่วมประชุมในห้องได้รับหมด และผู้ที่จะได้รับข้อความต้องใช้โทรศัพท์มือถือระบบแอนดรอยด์ ซึ่งผู้สื่อข่าวได้แจ้งนายกฯ ว่า ใช้โทรศัพท์แอนดรอยด์ก็ไม่ได้รับข้อความ ก่อนที่นายกฯ จะระบุว่า แอนดรอยด์ก็ไม่ได้เหรอ แต่ในห้องประชุมระบบแอนดรอยด์ได้ข้อความหมด อาจจะด้วยระยะทางความไกล เมื่อสักครู่เป็นการทดสอบระบบ
นายกฯ กล่าวว่า การประชุมวันนี้มีทั้งนายอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกฯ และรมว.มหาดไทย นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกฯ และรมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม รวมถึงคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) โอเปอเรเตอร์ ผู้ให้บริการทั้งเครื่อข่ายเอไอเอสและทรู รวมถึง บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) (NT) วันนี้มาร่วมกันคิดว่าเป็นการถอดบทเรียนว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างและเราสามารถปรับปรุงแก้ไขตรงไหนได้บ้าง นี่คือสิ่งที่ได้ข้อสรุป เพราะ Cell Broadcast (CB) หรือวิธีการส่งข้อความสั้นๆ พร้อมกันไปยังผู้ใช้โทรศัพท์ จะมาในช่วงเดือน ก.ค. นี้ เพราะฉะนั้นระหว่างนี้ถ้ามีอะไรเกิดขึ้นอีกจะทำอย่างไร สมมุติมีเหตุแผ่นดินไหวเกิดขึ้นอีกจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ก็มีการเรียงลำดับงานทั้งหมด ตอนนี้ได้ข้อสรุปว่าตั้งแต่วันนี้จนถึงวันก่อนจะมี Cell Broadcast เราจะทำอะไรกันบ้าง โดยแบ่งเป็น 2 ช่วงเวลาเพื่อที่จะได้ดำเนินงานได้ชัดเจน
นายกฯ กล่าวต่อว่า เรื่องที่จะทำ คือ 1.จะมีการเปลี่ยนแปลงระบบระเบียบปฏิบัติประจำ หรือ Standard Operating Procedure (SOP) โดยที่กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ไม่ต้องมาวิเคราะห์เรื่องข้อความอีก ซึ่งเคยใช้เวลา 1 ชั่วโมง โดยจะมีการวางรูปแบบข้อความไว้เลยว่าต้องเป็นข้อความที่กระชับ เข้าใจง่าย เช่น แผ่นดินไหวเกิดขึ้นจะทำอย่างไร ซึ่งจะสามารถส่งข้อความได้เลย ซึ่งตอนนี้ประเด็นปัญหามีอยู่ว่า ตอนที่ Cell Broadcast ยังใช้ไม่ได้ มีเรื่องของการส่ง SMS ที่ได้เฉพาะระบบแอนดรอยด์ 70 ล้านเบอร์ IOS อีก 50 ล้านเบอร์ ตอนนี้ กสทช. ก็ติดต่อกับ Apple ว่าให้สามารถรับข้อความได้เช่นกัน เพื่อที่จะขยายเบอร์ให้มากยิ่งขึ้น
นายกฯ กล่าวอีกว่า 2.ระหว่างรอ Cell Broadcast ระบบเต็ม ให้ใช้ระบบ Virtual Cell Broadcast (CBE) หรือการส่งข้อความเสมือนจริงก่อน ซึ่งระบบแอนดรอยด์ ปภ. สามารถส่งข้อความผ่านโอเปอเรเตอร์ได้เลย ส่วนอีก 50 ล้านเลขหมายในระบบ IOS ให้ส่ง SMS ไปก่อน ปภ. ส่งข้อความผ่านโอเปอเรเตอร์ได้เลย เพื่อกระจายสู่เบอร์ประชาชน โดยกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) และ กสทช. จะเร่งเจรจากับ IOS เพื่อให้ใช้ระบบ Virtual Cell Broadcast ทั้งหมดนี้จะสามารถใช้ได้ในทันที
นายกฯ กล่าวด้วยว่า ขณะนี้ขอเรียนว่าระบบเตือนภัย SMS หรือ Cell Broadcast เป็นเพียงวิธีการหนึ่งเท่านั้นในการแจ้งเตือนภัย แต่รัฐบาลจะมีการสื่อสารกับประชาชนผ่านแพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นไลน์ เฟซบุ๊ก รวมถึงโทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย และยังมีแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ด้วย เพราะฉะนั้นเรื่อง SMS ตามที่คุยทั้งหมดถือว่าเป็นส่วนหนึ่งเท่านั้น เมื่อ Cell Broadcast มาแล้วจะสามารถกระจายข้อความได้ทุกเลขหมายได้อย่างรวดเร็ว และเมื่อสักครู่ที่ได้ทดลองจะมีเสียงเตือนดังขึ้นเหมือนเบอร์ที่ต่างประเทศ ไม่ว่าจะมีเหตุการณ์น้ำท่วม พายุเข้า จะมีเสียงดังขึ้นที่โทรศัพท์ ไม่ว่าจะปิดเสียงอยู่หรือไม่ เสียงจะดังขึ้นเตือน ซึ่งเอาไว้เตือนในเรื่องสำคัญ เช่น แผ่นดินไหวหรือเหตุการณ์ใหญ่ๆ ที่เกิดขึ้น.
