ตลาด Gen Z กลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพล และกำลังซื้อสูงอย่างรวดเร็ว พวกเขามีพฤติกรรมการบริโภคที่เฉพาะตัว เข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว และตัดสินใจด้วยหลักการที่ชัดเจน ทำให้ธุรกิจในยุคนี้ต้องหันมาทำความเข้าใจในตลาดกลุ่มนี้ เพราะกำลังจะเป็นกำลังซื้อหลักในอนาคตอีกเช่นกัน แต่การเจาะตลาดกลุ่มนี้ให้ประสบความสำเร็จต้องให้ความสำคัญกับเรื่องอะไรบ้าง วันนี้เรามีกลยุทธ์เด็ด ๆ มาแชร์กัน


ทำไมการเจาะตลาดกลุ่ม Gen Z ถึงสำคัญ

การทำความเข้าใจและปรับกลยุทธ์เพื่อเข้าถึง Gen Z เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตในระยะยาว ด้วยเหตุผลสำคัญหลายอย่าง ดังนี้

  • กำลังซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง : Gen Z กำลังเข้าสู่วัยทำงานและมีรายได้เป็นของตัวเอง ส่งผลให้พวกเขามีกำลังซื้อที่เพิ่มขึ้นทุกปี และจะกลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคหลักในอนาคตอันใกล้
  • อิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อในครอบครัว : แม้ Gen Z บางส่วนยังอยู่ในวัยเรียน แต่พวกเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของครอบครัว โดยเฉพาะในด้านเทคโนโลยีและความบันเทิง
  • พฤติกรรมการบริโภคที่แตกต่าง : Gen Z มีพฤติกรรมการบริโภคที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนอย่างชัดเจน พวกเขาให้ความสำคัญกับคุณค่าของแบรนด์ ความยั่งยืน และประสบการณ์มากกว่าตัวสินค้า
  • ผู้นำเทรนด์และการเปลี่ยนแปลง : Gen Z เป็นผู้ริเริ่มและขับเคลื่อนเทรนด์ใหม่ ๆ ในสังคม ธุรกิจที่เข้าถึงพวกเขาได้จะสามารถคาดการณ์ และปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
  • ฐานลูกค้าระยะยาว : การสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่ม Gen Z ตั้งแต่เนิ่น ๆ จะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างฐานลูกค้าที่มีความภักดีในระยะยาว เมื่อพวกเขามีกำลังซื้อเต็มที่ในอนาคต


เผย 5 กลยุทธ์เด็ดเจาะกลุ่มตลาด Gen Z ให้เข้าใจถึงใจแบบตรงจุด

การเข้าถึง Gen Z ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ ต่อไปนี้คือ 5 กลยุทธ์หลักที่จะช่วยให้คุณเจาะตลาด Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


1. สร้างความสัมพันธ์ผ่านโซเชียลมีเดีย

Gen Z ใช้เวลาส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ TikTok, Instagram และ YouTube การนำเสนอคอนเทนต์ที่สนุก สร้างสรรค์ และมีประโยชน์ในรูปแบบที่พวกเขาชื่นชอบ เช่น คลิปสั้น มีม หรือเรื่องราวที่เล่าในรูปแบบ Visual Storytelling จะช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและความผูกพันกับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


2. ใช้ความจริงใจในการสื่อสาร

ความโปร่งใสและความจริงใจเป็นสิ่งที่ Gen Z ให้คุณค่าอย่างมาก พวกเขาสามารถแยกแยะความไม่จริงใจของแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว การเปิดเผยเบื้องหลังกระบวนการผลิต แชร์เรื่องราวความเป็นมาของธุรกิจ หรือยอมรับข้อผิดพลาดอย่างตรงไปตรงมา จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นจากกลุ่ม Gen Z ได้อย่างแท้จริง


3. สนับสนุนการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคม

Gen Z เป็นกลุ่มที่ตระหนักและใส่ใจประเด็นทางสังคมอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นสิ่งแวดล้อม ความเท่าเทียม หรือสิทธิมนุษยชน แบรนด์ที่แสดงจุดยืนชัดเจนและดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมอย่างจริงจัง จะสามารถสร้างความเชื่อมโยงเชิงคุณค่ากับ Gen Z ได้ลึกซึ้งกว่าการทำการตลาดแบบทั่วไป มากกว่าคำพูด พวกเขาต้องการเห็นการกระทำที่เป็นรูปธรรม


4. มอบประสบการณ์ที่ตรงกับความชอบส่วนบุคคล

Gen Z ชื่นชอบประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคล การนำข้อมูลพฤติกรรม และความสนใจมาวิเคราะห์เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงใจ จะสร้างความพึงพอใจและความภักดีในระยะยาว แบรนด์ควรลงทุนในเทคโนโลยีที่ช่วยเก็บข้อมูล และปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละคน


5. ใช้กลยุทธ์ Micro-Influencers

Gen Z มักเชื่อมั่นในตัวตนที่แท้จริงมากกว่าชื่อเสียง พวกเขาไว้ใจ Micro-Influencers ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่าแต่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและความจริงใจมากกว่า การร่วมมือกับ Micro-Influencers ที่มีค่านิยมสอดคล้องกับแบรนด์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและการยอมรับจาก Gen Z ได้อย่างเป็นธรรมชาติ เนื่องจากพวกเขารู้สึกเหมือนได้รับคำแนะนำจากเพื่อน

และทั้งหมดนี้ ก็เป็นกลยุทธ์ดี ๆ ในการใช้เจาะตลาดกลุ่ม Gen Z ที่ต้องบอกว่าไม่ได้ยากอย่างที่คิด แต่การจะทำการตลาดในยุคนี้ให้ตอบโจทย์ และเห็นผลได้ไว ก็ต้องมีช่องทางที่ดีในการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย SMS Marketing จาก deeSMSX คืออีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยธุรกิจคุณได้ ผ่านการส่งข้อความ SMS ประสิทธิภาพสูง ในต้นทุนที่ต่ำ และเข้าถึงผู้รับได้เป็นจำนวนมาก ในราคาเริ่มต้นที่ 0.15 บาท / ข้อความ