จากกรณีที่ สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้โพสต์แจ้งเตือนผ่านเฟสบุ๊ค ว่า พบ รายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า พบแอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน อาทิ แอปฯ ชื่อ ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ทโฟน 2 แบรนด์ชื่อดังจากจีน และ แอปดังกล่าวไม่สามารถลบออกจากเครื่องได้ และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์ นั้น
พล.อ.ต.อมร ชมเชย เลขาธิการคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) เปิดเผยกับ “เดลินิวส์” ว่า กรณีนี้เป็นการโปรโมตร่วมกันระหว่าง แบรนด์มือถือ และผู้พัฒนาแอปฯ โดยทั้งสองแอปฯ ได้ถูก ติดตั้งมากับตัวเครื่องเลย เพื่อผู้ใช้ไม่ต้องดาวน์โหลดเอง เสมือนกับการทำตลาดร่วมกัน แทนที่แอปฯจะต้องไปโปรโมทให้คนมาดาวน์โหลด ทางแบรนด์มือถือก็ติดตั้งมาให้เลยเหมือนแอปฯ พื้นฐาน เช่น พวก เฟซบุ๊ค ไลน์ เป็นต้น และไม่สามารถลบหรือถอนการติดตั้งได้ แต่ถ้าหากเจ้าของมือถือ ไม่ไปเปิดใช้งาน หรือสมัครใช้งาน แอปทั้งสองก็ยังไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลภายในเครื่องได้โดยตรง
“กรณีนี้ เป็นการที่แบรนด์มือถือ และแอปฯได้ตกลงกัน และใส่แอปฯมาในมือถือเลย เพื่อความสะดวก แต่พอลบไม่ได้ ก็เลยทำให้ดูน่ากลัว หรือเป็นแอปฯ ที่อันตราย หรือแอปฯเถื่อน ที่ล้วงข้อมูลหรือไม่ ซึ่งเมื่อ ได้ตรวจสอบ ทั้ง สองแอปฯ นั้น ทาง “สินเชื่อความสุข เกี่ยวกับการให้สินเชื่อ ส่วน Fineasy เกี่ยวกับ การส่งเสริมการขาย คูปองส่วนลด ซึ่งการขอเข้าถึงข้อมูล ก็ไม่ได้มากกว่าแอปฯอื่นๆ เพียงแต่ว่า เป็นแอปฯที่พ่วงมา ทำให้เจ้าของมือถือเลือกไม่ได้ ไม่ได้ติดตั้งเอง แต่ถูกขายพ่วงมา หรือทำโปรโมชั่นกับแบรนด์มือถือ เพื่อที่จะได้ฐานผู้ใช้งานมากขึ้น แทนที่จะให้คนมาดาวน์โหลดเอง หรือ ลูกค้าจะได้สมัครได้ง่ายขึ้น”

พล.อ.ต.อมร กล่าวต่อว่า ทั้งสองแอปฯ อาจจะมีการเชิญชวนให้ติดตั้ง หรือสมัครใช้งานแอปฯในเครื่อง จนอาจทำให้เกิดความรำคาญ ทำให้ สองแอปฯนี้ ได้รับเรทติ้ง รีวิวต่ำ กรณีมีการพูดถึงในต่างประเทศตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว มีคนบ่นกันมาก เรียกว่าอาจจะเป็นแอปฯที่ไม่น่ารัก แต่ก็ไม่ถึงกับเป็นอันตราย เพราะถ้าดูดข้อมูลหมด คงไม่เอาไอคอนแอปฯ มาทิ้งไว้บนหน้าจอ แต่หากกรณีจะเปิดการใช้งาน หากมีการขอเข้าถึงสิทธิอะไร เจ้าของเครื่องก็ต้องมีความระมัดระวังพิจารณาว่าจะอนุญาตหรือไม่ด้วย
อย่างไรก็ตามเมื่อตรวจสอบการขอเข้าถึงข้อมูลเมื่อเปิดใช้งาน แล้ว ก็เป็นการขอการเข้าถึงข้อมูลทั่วไปเหมือนที่ใช้แอปต่างๆ ยังไม่ถึงกับมีการดูดหรือขโมยข้อมูล แต่เราจะไม่สามารถลบแอปฯออกจากเครื่องได้ แต่เจ้าของเครื่อง สามารถปิดการใช้งานแอป หรือ ไม่ให้แอปฯดังกล่าวรันบนเครื่องมือถือได้

สุดท้ายแล้ว ก็ขอแนะนำผู้ใช้มือถือหากจะดาวน์โหลดแอปฯ ลงเครื่อง ต้องโหลดจาก กูเกิลเพลย์สโตร์ หรือแอฟสโตร์ที่เป็นทางการเท่านั้น เพื่อลดความเสี่ยงจากแอปเถื่อน และควรดูเรทติ้งคะแนน และจำนวนยอดดาวน์โหลด ประกอบด้วย ซึ่งในส่วนคนที่ต้องการขอสินเชื่อ ขอให้ติดต่อสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาตถูกกฎหมายดีกว่า หากเป็นแอปฯลักษณะนี้ อาจจะคิดดอกเบี้ยที่สูงเกินจริง หรือเกินที่กฎหมายกำหนด
สำหรับวิธีปิดการใช้งานแอปฯ นั้นสามารถทำได้โดย
1.เข้าไปที่ “การตั้งค่า”
2.เลือกเมนู “แอป”
3.เลือกเมนู “การจัดการแอป” และเลือกแอป “Fineasy” หรือ ‘สินเชื่อความสุข’
4.กด “บังคับให้หยุด” และ “ปิดใช้งาน”