เมื่อเวลา 06.20 น. วันที่ 28 ธ.ค. ร.ต.ท.จรินทร์ รัตนสุวรรณชัย รอง สว.(สอบสวน) สน.ลุมพินี รับแจ้งหญิงตกจากที่สูงเสียชีวิต ที่ รร.ดัง ย่านเขตปทุมวัน กทม. จึงประสานเจ้าหน้าที่กองพิสูจน์หลักฐาน แพทย์นิติเวช โรงพยาบาลจุฬาฯ และอาสาฯ มูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง ก่อนไปตรวจสอบพร้อม พ.ต.อ.ยิ่งยศ สุวรรณโณ ผกก.สน.ลุมพินี พ.ต.ท.สิทธิเดช ส้มทอง สว.สส.สน.ลุมพินี พ.ต.ต.วทัญญู บุญหนุน สวป.สน.ลุมพินี
ที่เกิดเหตุเป็นอาคารสูง 32 ชั้น บริเวณระเบียงทางเดินชั้นเอฟ กลางโรงแรมพบศพ น.ส.กาเบรียลเลียนส์ คาริน่า อายุ 36 ปี สัญชาติรัสเซีย นอนหงายจมกองเลือดในชุดเสื้อยืดแขนสั้นเพียงตัวเดียว ไม่ใส่กางเกง สภาพศีรษะแตก มันสมองกระจายเกลื่อน แขน ขาหักผิดรูป ใกล้กันพบกระถางต้นไม้ทำจากดินเผาแตกเกลื่อน เมื่อขึ้นไปตรวจสอบบนห้องพัก ไม่พบร่องรอยการต่อสู้และรื้อค้นข้าวของแต่อย่างใด บนโต๊ะทำงานพบยารักษาโรคหลายชนิด เช่น ยาระงับประสาท ยาแก้ปวด จึงเก็บไว้ตรวจสอบ
จากการสอบสวนทราบว่า ผู้ตายพักอยู่ที่ห้อง 1612 ชั้น 16 เพียงคนเดียว โดยเข้าพักตั้งแต่วันที่ 13 ธ.ค. ซึ่งจะครบกำหนดออกในวันที่ 27 ธ.ค. และผู้ตายกลับเข้าห้องล่าสุดเมื่อวันที่ 26 ธ.ค. เวลาประมาณ 14.34 น. และไม่ได้ออกจากห้องเลย
ต่อมาวันที่ 27 ธ.ค. เวลาประมาณ 13.00 น. ทางโรงแรมติดต่อไปหาผู้ตายแจ้งว่ามีอาการท้องเสีย จะขอพักต่ออีก 1 คืน พนักงานจึงขึ้นไปหาผู้ตายที่ห้อง และโทรฯ สอบถามอาการผู้แจ้งอีกครั้งตอนเวลา 20.00 น. ซึ่งผู้ตายยังรับสายและพูดคุยปกติ โดยระหว่างนั้นผู้ตายไม่ได้ออกจากห้องเลย จนกระทั่งเกิดเหตุ
เบื้องต้น เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างการสอบปากคำพยานและตรวจสอบกล้องวงจรปิด ส่วนร่างได้มอบให้ รพ.จุฬาฯ เพื่อทำตามขั้นตอนต่อไป