เมื่อวันที่ 28 พ.ย. 67 ที่รัฐสภา คณะอนุกรรมาธิการ (กมธ.) การคุ้มครองผู้บริโภค ใน กมธ.พัฒนาการเมือง การมีส่วนร่วมของประชาชน สิทธิมนุษยชน สิทธิ เสรีภาพ และการคุ้มครองผู้บริโภค วุฒิสภา ประกอบด้วย นายนิฟาริด ระเด่นอาหมัด สว. ประธานอนุกรรมาธิการ และนายสุนทร พฤกษพิพัฒน์ สว. รองประธานคณะอนุกรรมาธิการ แถลงข่าวเรื่อง “ความปลอดภัยในการท่องเที่ยวช่วงฤดูกาล High season” โดยฝากเตือนภัยประชาชนให้ระมัดระวังในการวางแผนท่องเที่ยว เช่น ตรวจสอบเพจหรือร้านค้า รีวิว หรือชื่อผู้ขายในระบบฐานข้อมูลเตือนภัยของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการโอนเงินล่วงหน้าโดยให้ใช้บริการชำระเงินหน้าที่พัก หรือจองผ่านแพลตฟอร์มที่มีระบบคุ้มครอง อีกทั้งขอความร่วมมือให้ประชาชนช่วยกันรายงานเพจปลอมให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือหน่วยงานที่กำกับดูแลอาชญากรรมทางไซเบอร์ สำหรับการเฝ้าระวังและควบคุมดูแลไม่ให้มีกระบวนการหลอกลวงนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะการสร้างเพจปลอม พร้อมทั้งเสนอให้การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) มอบหมายสำนักงาน ททท.ทุกจังหวัด ดำเนินการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนของเพจจองที่พัก และเพจบริษัทนำเที่ยวในจังหวัดและกลุ่มจังหวัด รวมทั้งเพิ่มช่องทางและสร้างทางเลือกในการเข้าถึงข้อมูลด้านการท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายและมีความปลอดภัยมากขึ้นแก่ประชาชนและนักท่องเที่ยว ทั้งนี้ หากมีเรื่องร้องเรียนหรือพบการหลอกลวงสามารถแจ้งมาได้ที่ กมธ.การพัฒนาการเมือง การมีส่วนร่วมของประชาชน สิทธิมนุษยชน สิทธิ เสรีภาพ และการคุ้มครองผู้บริโภค วุฒิสภา โทร. 0 2831 9184-5
นายนิฟาริด กล่าวว่า ปัจจุบันมีกระบวนการของมิจฉาชีพหลอกลวงนักท่องเที่ยว เช่น เปิดเพจที่พักปลอม รับจอง รับเงินแล้วก็ไม่ได้รับบริการ โดยที่ผ่านมามีผู้เสียหายจากการถูกหลอกลวงและสูญเสียเงินเป็นจำนวนมาก จากข้อมูลของสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค พบว่า มีประชาชนเข้ามาร้องเรียนกับสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภคมากกว่า 17,028 เรื่อง ส่วนใหญ่คือ เรื่องสินค้าและบริการทั่วไป ซึ่งมักเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบสร้างความเสียหายต่อผู้บริโภคในวงกว้าง โดยเฉพาะในยุคที่การซื้อขายออนไลน์ได้รับความนิยมสูง ทำให้เกิดช่องทางในการหลอกลวงผ่านเพจปลอมจำนวนมากกว่า 300 เพจ ถึงแม้ว่าสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภคจะยุติข้อร้องเรียนไปแล้วมากกว่า 13,639 เรื่อง (ณ วันที่ 11 ก.ย. 67) แต่ยังมีผู้บริโภค และผู้เสียหายเพิ่มขึ้น.
