กลายเป็นเรื่องสุดช็อกในวงการเกม! “Hakoom” นักล่าถ้วยรางวัล (Trophy) เบอร์ 1 บนคอนโซล PlayStation ชื่อดัง ประกาศลาออกจากการเป็นวิดีโอครีเอเตอร์ของแพลตฟอร์ม หลังจากที่บัญชีของเขาถูกแบนถาวรโดยไม่ทราบสาเหตุ แล้วไปค้นพบในภายหลังว่าเขาถูกแจ้งข้อหาละเมิดที่ไม่เป็นจริง พร้อมกับถูกพนักงานคนหนึ่งใน PlayStation ทุจริตด้วยการนำข้อมูลส่วนตัวของเขาไปปล่อยขายในตลาดมืด!
ในวันนี้ (14 พฤศจิกายน 2024) เมื่อเวลาประมาณ 03.04 น. ทาง Hakoom ก็ได้เผยแพร่คลิปวิดีโอความยาวประมาณ 22 นาทีผ่านทางช่อง X อย่างเป็นทางการของเขา พร้อมกับชี้แจงเหตุผลในการลาออก และเรื่องราวที่เขาต้องพบเจอไว้ดังนี้
“การลาออกอย่างเป็นทางการของผมจาก PlayStation Video เนื่องจากการทุจริตและการกดขี่ พร้อมหลักฐาน การแปลของผมอาจไม่แม่นยำและค่อนข้างรวดเร็ว ดังนั้น ผมจะเขียนเรื่องราวทั้งหมดที่นี่ ผมทราบว่ามันเป็นวิดีโอที่ยาว แต่เป็นสิ่งที่ควรดู ผมตั้งใจจะปล่อยวิดีโอนี้เมื่อไม่กี่เดือนก่อน แต่ผมระงับไว้เพราะปัญหาได้รับการแก้ไขไปแล้วและผมก็เงียบไว้ นี่คือเรื่องราวทั้งหมดของผม”
“ก่อนที่ผมจะเริ่ม ผมขอแนะนำตัวสำหรับคนที่ไม่รู้จักผม ชื่อของผมคือ อับดุล ฮาคัม คาริม (Abdul Hakam Karim) หรือที่รู้จักในวงการว่า Hakoom ผมชอบเล่นวิดีโอเกมมาตั้งแต่ยุค 80 และได้หลงใหลในแบรนด์ PlayStation มาตั้งแต่ปี 1996″
“จนกระทั่วในปี 2007 ระบบออนไลน์ของ PS3 ได้เปิดตัว แล้วผมได้สร้างบัญชี PlayStation ของตัวเองขึ้นมา หลังจากนั้น PlayStation ได้เปิด ระบบถ้วยรางวัล และผมได้ขึ้นอันดับ 1 เมื่อปี 2009 และในปี 2018/2019 ผมได้บันทึกชื่อใน Guinness World Records 5 ครั้ง ต่อมาในปี 2021 ผมเกษียณแบบไม่เป็นทางการเนื่องจากปัญหา เกมขยะราคา 1 ดอลลาร์ ที่วางขายอย่างมากมายบน PSN”
“หลังจากนั้น ผมได้ทำงานร่วมกับ PlayStation และเริ่มได้รับโค้ดรีวิวและฮาร์ดแวร์สำหรับการรีวิว ทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยดีจนกระทั่งเมื่อวันที่ 9 กันยายน บัญชีของผมถูกระงับถาวรโดยไม่มีเหตุผลและไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนใด ๆ เลย แม้จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พวกเขาก็ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย”
“โชคดีที่หลังจากนั้น ผมได้ติดต่อกับอีกแผนกหนึ่งของบริษัท ซึ่งพวกเขาบอกว่าจะตรวจสอบเรื่องนี้ให้ จนไม่กี่วันต่อมา ผมได้รับข้อความใน WhatsApp จากคน ๆ หนึ่ง บอกว่าข้อมูลของผมถูกเปิดเผยบนอินเทอร์เน็ต และ ผู้ใช้รายหนึ่งกำลังติดสินบนพนักงานของ PlayStation เพื่อขโมยข้อมูลผู้ใช้ในการนำไปขายหรือแบนพวกเขา (ภาพและหลักฐานทั้งหมดอยู่ในวิดีโอ) โดยภาพเหล่านี้จะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าคอมพิวเตอร์แอดมินของ PlayStation ซึ่งไม่มีผู้ใช้ทั่วไปสามารถเข้าถึงได้เป็นอย่างไร”
“ข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกส่งต่อให้ PlayStation เพื่อทำการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว แม้กระทั่งเหล่ามิจฉาชีพยังโทรมาหาผมและพยายามขอข้อมูลส่วนตัว ซึ่งแสดงให้เห็นในวิดีโอและถูกส่งต่อให้ PlayStation”
หลังจากที่ผมได้ส่งหลักฐานไปเป็นจำนวนมาก ทาง PlayStation ตอบกลับมาในแบบที่ผมตกใจ พวกเขากล่าวว่าผมมีการละเมิดดังนี้
1- คุณได้ถ้วย Platinum ของเกมที่ต้องใช้เวลา 100 ชั่วโมงภายในไม่กี่ชั่วโมง
2- คุณจบเกมในเวลา 0 นาที
3- คุณล็อกอินเข้าบัญชีมากกว่า 2000 บัญชีบนเครื่อง PlayStation ของคุณ
4- คุณล็อกอินเข้าบนเครื่อง PlayStation จำนวน 29 เครื่อง
“จากข้อความนี้ มันก็ทำให้ผมรู้สึกสับสน มันมีเกมอะไรที่ผมได้ Platinum ในไม่กี่ชั่วโมงและต้องใช้เวลา 100 ชั่วโมง? ถ้ามันเป็นจริง PSNProfiles ก็คงจะตั้งข้อสงสัยทันทีสำหรับเรื่องนี้ภายในช่วงเวลาที่ผมเล่น”
“แล้วเคสนี้ ทำให้ผมนึกถึงระบบ Auto Trophy Pops หรือ Platinum Pops ที่นักล่าถ้วยทุกคนรู้จักกันดี หากคุณได้ Platinum ของ Spider-Man บน PS4 โดยใช้เวลา 50 ชั่วโมง และจากนั้นไปเริ่มเกมในเวอร์ชั่น PS5 ต่อ คุณก็จะได้มันภายใน 1 นาที นี่เป็นเรื่องปกติ และเป็นระบบที่ PlayStation ออกแบบไว้เอง (ลองค้นหา Auto Trophy Pop ได้เลยครับ) ดังนั้นตอนนี้ Auto Pop กลายเป็นความผิดที่ต้องห้ามแล้วหรือ?”
“และในเรื่องเกม 0 นาที มีเกมหลายเกมใน PlayStation ที่สามารถจบหรือได้ Platinum ใน 10 วินาที 20 วินาที 30 วินาที ทุกคนที่เป็นนักล่าถ้วยรู้เรื่องนี้ดี ทำไมพนักงานเหล่านี้ถึงไม่เข้าใจระบบของตนเอง? ผมต้องสอนพวกเขาหรือ?”
“ในส่วนของบัญชี 2000 บัญชี ผมเล่นมาตั้งแต่ปี 2007 รวมเวลา 17 ปี คุณคิดว่าผมจะไม่มีบัญชีมากมายเพื่อใช้ในเกมออนไลน์ที่ตายไปแล้ว? ผมมีผู้ใช้หลายคนที่ให้ยืมเกม ซึ่ง PlayStation เคยกล่าวไว้เองว่า การแบ่งปันเกมเป็นเรื่องที่ยอมรับได้“
“ในส่วนของเครื่องทั้ง 29 ตัว ตลอด 17 ปี ผมมี PS3 มากกว่า 10 เครื่อง, PS4 อีก 5-6 เครื่อง, PS Vita อีก 4 เครื่อง, PS5 อีก 2 เครื่อง และ PSTV อีก2 เครื่อง ดังนั้น บัญชีของคุณถูกผูกติดกับ 1 เครื่อง แต่คุณสามารถย้ายมันไปยังเครื่องอื่นได้จริงเหรอ?“
“ผมเห็นว่า PlayStation กำลังหลบเลี่ยงประเด็นปัญหาจริง ๆ ซึ่งก็คือการรั่วไหลของข้อมูลผู้ใช้ แล้วซุกผมไว้ใต้พรมเพื่อกลบปัญหานี้และทำให้มันจบลง บริษัทต่าง ๆ จะโทษผู้ใช้เสมอสำหรับข้อผิดพลาดของพวกเขา หากบัญชีของคุณถูกแบนหรืออีเมลถูกเปลี่ยนโดยไม่มีเหตุผล นั่นเป็นการขโมยข้อมูลที่ถูกขายในตลาดมืดและไม่มีคำอธิบายอื่นใดอีก มันจบลงสำหรับคุณแล้ว”
“ดังนั้น อย่างที่ทุกท่านเห็น ผมจะเชื่อถือบริษัทที่ขายข้อมูลของผู้ใช้ให้กับมิจฉาชีพบนอินเทอร์เน็ตและรอดพ้นจากการลงโทษได้อย่างไร แม้จะมีหลักฐานมากมายที่ผมแสดงให้เห็น พวกเขาก็ยังไม่ยอมรับและแจ้งผมแค่ว่าพวกเขาจะยกเลิกการแบนหลังจาก 45 วัน แถมพวกเขายังถอดผมออกจากโปรแกรมพาร์ทเนอร์ด้วย”
“ใช่ครับ บัญชีของผมกลับมาแล้ว แต่ผมไม่สามารถใช้ชีวิตกับการกดขี่และการทุจริตนี้ได้! ดังนั้นผมจำเป็นต้องแชร์เรื่องราวนี้กับทุกคน”
“วิดีโอของผมนี้ ยังมีการแสดงหลักฐานการรั่วไหลของข้อมูลผู้ใช้จากกลุ่ม Telegram ที่มีข้อมูลพนักงานจากบริษัท Gran Turismo อย่าง Polyphony และนักล่าถ้วยอันดับ 2 บน PSN ผมมีภาพอีกมากมาย แต่ผมได้โพสต์เพียงบางส่วนในวิดีโอ มันแสดงให้เห็นชัดเจนว่าคอมพิวเตอร์แอดมินของ PlayStation ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ทั่วไป (แต่มันเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้!)”
“คุณคิดเห็นอย่างไรกับเคสนี้ ลองมองในมุมที่ไม่ต้องเอาความรักหรือความเกลียดชังที่มีต่อผมมาเกี่ยวข้อง ข้อมูลของคุณกำลังถูกขายในตลาดมืด และนี่คือการทุจริตตามที่ผมเห็น ผมหวังว่า CEO ของ PlayStation จะเข้ามาดูเรื่องนี้และแก้ปัญหานี้โดยเร็ว สื่อใดที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือต้องการเรื่องราวเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาติดต่อผมทางอีเมล [email protected]”
จากประเด็นดังกล่าวที่เกิดขึ้นนี้ ก็ทำให้มีผู้ใช้ X หลายราย เข้ามาแสดงความคิดเห็นในทำนองเดียวกันว่าบัญชีของพวกเขาก็ถูกแบนโดยไม่ทราบสาเหตุ หรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ก็ยังมีผู้ใช้อีกหลายรายเข้ามาเรียกร้องให้มีการฟ้องร้อง เพื่อดำเนินคดีกับทาง PlayStation อย่างจริงจัง
ขอขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก: Hakoom
